Internet es un medio en constante cambio, inabarcable para cualquier ser humano medio -los replicantes no valen-. Solo mantenerse representa una labor titánica, que profesionales de otras áreas apenas pueden vislumbrar. Cualquier profesional del medio lo sabe y cualquier persona mínimamente informada lo intuye. Considerando esto es difícil comprender una buena parte de los perfiles laborales que se buscan. Si bien es cierto que en la mayor parte de las ofertas de empleo se tira por arriba, creo que es una estrategia equivocada, porque al incluir numerosos skills, se abre en exceso el abanico. Dejando la puerta abierta a candidatos que se alejan de los requerimientos básicos deseados.
Por mi parte estoy encantado con estos requerimientos, llevo tantos años en este negocio, que domino una amplio espectro de habilidades, pero de eso a ser un experto en todas ellas, con el nivel de exigencia que me planteo, media un abismo. La gestión del conocimiento en el mundo digital es una labor que requiere numerosas destrezas. Estas estuvieron aunadas hace años en el webmaster, una especie de figura mítica que atesoraba una buena parte del conocimiento necesario: administración de sistemas, diseño y programación de las webs, gestión de los contenidos y ciertos conocimientos de de promoción y posicionamiento. Cual moderno Leonardo el webmaster era capaz de cubrir todas las áreas con dignidad y mantener los proyectos en marcha.
En la actualidad el webmaster es una figura desdibujada, con mayor experiencia y conocimiento en aquellas áreas que las empresas consideran más relevantes para sus fines, más por modas, a veces por intuición, y las menos por conocimiento de las necesidades del medio y sus usuarios. En demasiados casos es una persona desbordada por sus responsabilidades: el "aprendiz de todo, webmaster de nada". En las grandes empesas ha pasado a ser una especie de coordinador, que gestiona equipos, habitualmente externos, que se encargan de las distintas áreas operativas de la web actual. A menudo se debe encargar de los contenidos y el mantenimiento inmediato, dedicando una buena parte de su tiempo a la mejora de las web, escuchar a los visitantes y usuarios, análisis de estadísticas de tráfico y diferentes métricas, para conseguir escalar posiciones en buscadores y en la percepción del visitante. Compleja tarea que le obliga a priorizar las distintas tareas para que encajen dentro de los presupuestos.
Con frecuencia me piden que ayude a buscar perfiles de estas características, las más de las veces se trata de un licenciado, con entre 1 y 3 años de experiencia, todos los conocimientos mencionados y unos cuantos más. Lamento decirle que ese profesional, con esos conocimientos y esa experiencia, no existe. Internet tiene unos pocos años, podríamos establecer el inicio formal hace poco más de una docena de años, allá por 1995. El webmaster que se autoformó antes del 2000, antes de la llegada de las numerosas herramientas gráficas, tenía una visión y un conocimiento de todos los aspectos de la web, que podría acercarse al perfil idealizado, pero que el actual, habitualmente, no tiene. Si analizamos profesional por profesional, su trabajo, como lo hace y en que fundamenta sus decisiones, nos encontraremos a menudo con errores de concepto, que podrían parecer irrelevantes, pero que demuestran su importancia cuando el proyecto crece y debe pasar a otra fase.
Mi primera recomendación es que se baje el nivel de exigencia. A la hora de buscar profesionales en plantilla o subcontratar proyectos, hay que situar el listón a una altura razonable. Recomiendo focalizar la búsqueda en las habilidades concretas que se precisan, un buen profesional trae mucho más bajo el brazo, y sobre todo en los resultados. Dedique su esfuerzo a contrastar los resultados que le muestren y asesórese apropiadamente si no tiene claro lo que le están mostrando. Le ahorrará tiempo, dinero, simplificará la selección y le permitirá acceder a profesionales con las cualificaciones que precisa.
Comentarios
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Salvia hace 16 años
Concuerdo con tu punto de vista. Para cualquier profesional es imposible crecer al ritmo que el internet y sus tecnologias tienen. Especialmente porque este tipo de aprendizaje es virtual, haciendo mas facil cualquier cambio, anadiendo o removiendo caracteristicas a cualquier componente del sistema, con lo cual lo aprendido hasta ese momento debe cambiar para adaptarse al cambio. Creo que la mejor tactica para esto es, como siempre, actualizacion, entre mas frecuente, mejor.
josevalle hace 17 años
Los muchachos de Baquía han publicado el artículo.
josevalle hace 18 años
Analizando cuellos de botella de un sistema que soportaba millones de visitas al mes, me decía su responsable técnico que el meollo estaba en la base de datos, consumía más del 60% de los recursos del sistema, por lo tanto cualquier mejora que se hiciera en esa dirección se trasladaría a todo el sistema. Tras unos días en la organización confirmé su diagnóstico y como no era posible actualizar el sistema a fondo, le plantee una lista de mejoras con las que podría conseguir una mejora de rendimientos notable, hice hincapié en separar determinadas consultas de la base de datos, que dejaban el sistema fuera de juego durante segundos, mejorar el tratamiento de las imágenes o el diseño de las páginas, demasiado cargado y muy poco eficiente. Recomendé un mayor uso de las hojas de estilo y algunas cosas más. La respuesta fue que todo aquello no era significativo.
Recientemente han cambiado el diseño de una de las numerosas web con mucho tráfico, hospedada en el sistema, y el cambio ha sido dramático. He escuchado al responsable de sistemas leerle la cartilla al diseñador, recriminándole falta de eficiencia en su trabajo y que ya le había dicho que ocurriría esto. Recordé nuestras conversaciones de meses antes, no era cierto. El responsable técnico está desbordado por el día a día y el diseñador da de sí lo que puede. Este tipo de comentarios puedes escucharlos de personas que llevan años en el medio y que han tenido que tocar muchos palos, que tienen una visión técnica y profunda de muchos aspectos de la web, el responsable técnico. El diseñador -que una vez que entra en una organización, no tiene demasiadas posibilidades para acceder a un conocimiento contrastado y mejorar sus habilidades-, es solo un mandado, que deberá seguir las directrices de la organización.
Este tipo de anécdotas las vivo a diario en todos los ámbitos de Internet, podría hablar de programación, de sistemas, de negocio, pero sin duda se lleva la palma el e-marketing y el posicionamiento en buscadores. El SEO y el SEM, eran mantras en poder de charlates hace muchos años, por eso me centré en el desarrollo, y en buena medida el panorama no ha cambiado demasiado. Hay muy buenos profesionales, pero separar el polvo de la paja es una labor compleja y que no está al alcance de cualquiera.
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